باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان به عنوان یک ابزار استراتژیک برای سازمان ها عمل می کند که امکانات و خدمات ویژه ای را به مشتریان ارائه می دهد باشگاه مشتریان اطلاعات ارزشمندی را از عادات و نیازهای مشتریان جمع آوری کرده و به سازمان اجازه می دهند تا استراتژی های خود را بر اساس این داده ها بهبود بخشند. از طرف دیگر، این باشگاه ها ارتباط نزدیک تری را بین سازمان و مشتریان برقرار می کنند و بازخوردهای مشتریان را بهبود می بخشند، که نقش مهمی در بهبود تجربه خرید و افزایش رضایت مشتریان ایفا می کند.